martes, 24 de junio de 2014
miércoles, 11 de junio de 2014
Comunicación no verbal médico - paciente
Los humanos somos seres sociables por
naturaleza y por lo tanto, tenemos la necesidad de relacionarnos con los demás
y dejar constancia de nuestra existencia.
La comunicación no verbal es el
proceso de comunicación mediante el envío y recepción de mensajes sin que
intervenga el lenguaje. Consiste en un modo de transmisión de información menos
estructurado y de más difícil interpretación.
Estos mensajes pueden ser comunicados
a través de gestos, lenguaje corporal o postural, expresión facial y contacto
visual.
La comunicación no verbal desempeña
un papel en el día a día de toda persona, y es muy importante durante la
entrevista clínica entre médico y paciente donde "todo comunica": la
ropa, el peinado, la postura en la silla, la posición de las manos, los gestos,
la dirección de la mirada, etc. Es la forma más adecuada para la transmisión de
emociones y sentimientos, regula y valida los mensajes verbales y juega un
papel muy relevante en el mantenimiento de la relación médico paciente y en la
autoimagen del profesional.
El comportamiento no verbal
de los médicos es un factor relevante para la satisfacción de los pacientes, la
adherencia al tratamiento preescrito y el resultado clínico final. Mirar y
escuchar al paciente son que requieren voluntariedad, los profesionales que son
capaces de captar los mensajes no verbales de sus pacientes les diagnostican
mejor y resuelven con más exactitud los problemas
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